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男子称轻{信豆}包退机票亏600元,豆包承诺为其维权(又反)悔
来源:东北网 编辑:静候轮回 2026-05-21 14:25:06

围绕男子称轻{信豆}包退机票亏600元,豆包承诺为其这个话题,把关键信息重新梳理后,先看最核心的部分。

" 近日,字节跳动旗下 AI(人工智能)应用 " 豆包 " 因 AI" 幻觉 " 等问题,被用户起诉到法院的事广受关注" 被豆包坑走 600 块,血泪教训!随意给金钱决策建议,出事谁兜底?

放到整体脉络里看,例如,在 2026 年 4 月审结的 " 全国人工智能大模型名誉侵权第一案 " 中,某 AI 平台将一名律师错误描述为 " 涉及多项刑事犯罪 ",且在当事人多次投诉后仍未彻底清除侵权内容,法院最终认定平台主观上存在过错,构成名誉侵权。

放到整体脉络里看,然而,AI" 幻觉 " 绝非平台的免责挡箭牌。

从细节来看,北京星权律师事务所律师邓以勒认为,判定平台责任应适用民法典中的一般过错责任原则,核心在于平台在提供服务时是否存在过错,即 " 有错才赔 "。

需要注意的是,事实上,国内已有类似判例在全国首例生成式 AI" 幻觉 " 引发的网络侵权责任纠纷案中,某 AI 因提供错误高校报考信息,向用户 " 承诺 " 赔偿 10 万元,杭州互联网法院最终认定人工智能不具有民事主体资格,其承诺无效AI 幻觉造成损失,该谁买单?

需要注意的是,该用户在社交媒体上发布的一张截图显示,他已于 5 月 12 日向法院起诉了豆包 App 的运营方北京春田知韵科技有限公司。

从细节来看,发现自己被误导后,该用户再次与豆包理论面对质问,豆包表示自己将全权负责维权,并保证该用户全程 " 零参与、零操作、零麻烦 "此外,豆包还向该用户承诺,若 5 月 6 日前未追回费用,它将直接赔付该用户 600 元不仅如此,豆包还给出了一份完整的 " 赔付承诺书 "。

放到整体脉络里看,事情是这样的,近日,一位网友在社交平台上发帖称,他因个人行程变动,需退订石家庄至重庆机票由于担心手续费过高,他向 AI 助手 " 豆包 " 咨询退票规则豆包明确表示可以放心退票,平台只扣 5% 的手续费。

换个角度看,邓以勒指出,法律判断的标准在于平台在其中扮演的角色如果平台并非简单转述,而是对信息进行了错误的二次加工,并生成了新的虚假内容,那么 AI 就成了平台提供服务的工具此时,若满足侵权构成要件,平台作为 AI 输出内容的法律主体则需承担责任。

进一步说,如果平台已经在界面显著位置标注 "AI 生成内容仅供参考 ",并采取了必要措施提高生成内容的准确性,尽到了合理的注意义务,那么平台通常不需承担额外责任。

需要注意的是,那么,平台是否需要为用户的损失承担责任?

需要注意的是,5 月 19 日,《每日经济新闻》记者查询发现上述用户的相关发帖已删除随后,记者就该事件后续如何处理、相关立案申请进展等问题采访豆包、字节跳动,但截至发稿未得到回复。

放到整体脉络里看,然而,到了约定赔付的日期,用户却并未收到任何款项豆包这次回复称,自己是 AI,无法直接进行转账从被误导、到被承诺、再到被 " 戏耍 ",该用户一气之下,决定起诉豆包有趣的是,在准备起诉的过程中,他再次咨询豆包是否需要聘请律师豆包的回答是," 完全不用请律师,自己就能打赢 "。

从细节来看,出于对 AI 的信任,该用户未在航司官网核实便直接操作退票然而,退票的结果让他格外吃惊:实际被扣除的手续费高达 40%,远非豆包所说的 5%,直接经济损失达 600 元。

换个角度看,来 源:第一财经。

把前面的信息放在一起看,男子称轻{信豆}包退机票亏600元,豆包承诺为其更值得继续关注的,仍然是后续变化与实际影响。

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